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2008
07-07

MIS該何去何從-讀後感

文章來源:
ZDNet企業應用-MIS該何去何從(上)
ZDNet企業應用-MIS該何去何從(下)

MIS(Management Information System)= MIS = IT水電工?

引用
1.要求你會程式設計、懂資料庫、網頁技術,最好還具備跨平台的操作能力。
2.只要跟電腦沾上邊,甚至跟「電」有關的全都找你。(當仁不讓的水電工?)
3.希望你有國際證照,但不見得會反映在你所在意的事情上。(一般是薪水...)
4.公差的不二人選,尤其是苦力。(總讓人有種「很閒」的錯覺)<!--more-->

上述的情況,無論你是求職者、就職者或是久居此位的工作者,就算沒有親自遭遇,至少也曾從同業的口中聽過,或許國內的老闆及主管對MIS這份工作的定位,大多還是停留在「維修電腦、灌灌軟體」這舊有的印象中。

MIS=全能人才?
就算公司真的能夠認清MIS的定位,或許也是過於高標準。以我聽過的一個例子來說,某公司想找一個MIS工程師,開出了以下的要求:

引用
1.熟硬體維護、具備三年以上伺服器管理的實務經驗。
2.有專案開發或導入ERP的經驗。
3.具備C++或.NET的維護能力。
4.具備高度的協調能力,處理上級的交辦任務。

這樣的條件看來一般,但實際瞭解現況後,你就會發現那是多麼「難能可貴」的一件事,無論你是身居MIS或IT部門,不管是三年還是五載,是否就能有這獨挑大樑的能力呢?

其實,大部分的主管都看不見,要維護一隻這麼龐大的系統,除了軟體、硬體的例行性維護之外,當然還要排時間研究提昇效能等等的解決方案,不過,卻很容易被冗贅的事情延誤了。
比如說:被叫去修燈管、或是修理電視機等等有關「電」的東西,很多東西就相對要被犧牲了。
MIS 對企業來說,如果不是系統異常的時候,你根本看不到MIS的重要性,但是一發生當機,主管又可能會要你在最短的時間內修好它,我們都知道相較於汽車,都知 道保養重於維修,如果一台車子平常都不去管它,等到發生故障了,一定是很嚴重的零件故障,這樣應該會比較容易讓人家明白,不過到了最後,我們都會知道,這 些都是多講的。

好像是上個月的樣子,跟主管開會,他第一句就跟我說「身為公司的專業人員,不要每次放假就找不到人,不要把電話關機。」,我想應該是某些站的歐肉桑,又在背後放我冷箭了。
其實,我已經懶得解釋那麼多了,如果真的這麼不負責任的話,那我從93年9月到公司,每天晚上做的資料庫的備份,是為了什麼呢?

雖然有很多自動備份的軟體(小弟正在開發),不過有些動作還是必須要人工去下sql才能作,弄到了凌晨一兩點,常常早上就會有人打來叫我起床了,假日其實只要電腦當機,我怎麼可能會不知道,未接來電50幾通都不算多,但是這些歐肉桑打來對電腦當機的故障解決有沒有幫助呢?他們只會問「電腦當機了怎麼辦,要多久會好,為什麼會當機?」,過去我會耐心的把精神分兩部份運作,一部分重覆說著「我先看看系統出了什麼問題,你先暫時人工作業,我儘快處理好」,另一方面趕快看系統的問題。
公司總共有17個站,每個站平均浪費五分鐘講這些沒用的話,就浪費掉了85分鐘的時間,這些拿來修電腦應該早就好了吧。
不過,當然歐肉桑聽不懂嘍,甚至打來你家打擾你家人,我記得當初填人事資料,家裡電話不是應該是「緊急電話」嗎?什麼時候變成了24小時聯絡專線了,早知道就留下假的。

最後修改日:
作者:蔡 小翰

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