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2008
02-22

最近公司的投訴特別多

投訴這東西到底是誰發明的呢?我覺得投訴只是讓自私的人更自私,或許是消費者意識抬頭,每個人對於自己身邊的東西,權益一點都不願意吃虧,殊不知道有捨才會有得的道理,看到這邊的人應該覺得奇怪,這是什麼歪理呢?
從每個打來的客人的抱怨,我都會站在對方的想法來思考一下,如果我遇到我會怎麼做,但每個案子都只是雞毛蒜皮的事情,包含了服務員的態度不好,口氣不好等等的,或是不斷爭辯堅持自己總是對的,但調閱監視錄影帶,總是客人自己的錯。

為 甚麼要有『唯我獨尊』、跟『花錢是老大』的錯誤想法呢?我們應該要用一個感恩的心來看世界才是的吧,所以下次您到便利商店,結完帳,千萬不要把錢用丟的 (我親眼看過有一個漢操不錯的媽媽,將鈔票用丟的給服務員),吃完了便當,應該要感謝如果沒有他們留著汗水幫我們做便當,我們將會餓肚子。

這些投訴的人,都把消基會當作廚房的浪費社會國家資源,我同意有消基會的存在,但我們不應該為了小事情就勞師動眾,做些小鼻子小眼睛的事情吧。

願世界更美麗.....我沒有傳教唷.........。

最後修改日:
作者:蔡 小翰

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